一、工作职责
1、接听车险、非车险报案电话并调度查勘定损人员；
2、受理客户增值服务申请并调度服务人员；
3、受理承保、理赔、增值服务等相关咨询、查询；
4、受理客户投诉、建议等并转办；
5、执行回访，调查等服务类外呼任务。
二、职位要求
1、学历：大专及以上学历
2、普通话标准，有良好的语言表达及沟通能力
3、身体健康，无不良嗜好
4、能适应轮班倒班、通宵夜班
三、工作时间
1、7*24小时轮班制度，排班轮休制
2、带薪培训期3个月，培训期后会涉及夜班。时间是上五休二、上四休二，一个月有2-3次通宵夜班，夜班时间晚上21:00-早上9:00，通宵夜班补贴80元/次
四、薪资待遇
1、薪资构成：固定薪酬 绩效工资 计件津贴 加值班津贴
2、综合工资：4200-5500元/月
五、发展空间
考核优秀者可转为企业正式编制
六、更多福利
1、提供员工食堂，周一至周五享受食堂免费午餐；
2、夜班提供免费住宿；
3、生日福利、节日福利等。
七、上班地点
成都市高新区吉瑞四路399号金控时代广场锦泰保险大厦
八、企业介绍
锦泰财产保险股份有限公司（以下简称 锦泰保险 ）成立于2011年1月，注册资本金为人民币11亿元，是第一家总部设在四川成都的全国性法人股份制财产保险公司。2016年12月，锦泰保险在全国中小企业股份转让系统（以下简称 新三板 ）挂牌，是中西部首家在 新三板 挂牌的保险公司。
锦泰保险的股东由中央、四川省、成都市三级具有雄厚经济实力的国有大型及骨干企业集团组成。自成立以来，锦泰保险围绕国家发展战略和地方重大部署，充分依托地方政府和股东资源，积极推进特色化经营和差异化发展，加强产品和服务创新，强化保险保障功能。
截至目前，公司已为国家开发投资公司、中国五冶集团、中铁九局集团、四川省投资集团、四川路桥集团、新希望集团等数十家大型企业提供了优质保险服务。成功承保巴基斯坦1R通讯卫星发射及在轨保险，国投电力统保板块、交通板块、高科板块、物流板块项目保险，雅砻江水电站企财险项目，雅砻江杨房沟、上游局、两河口项目建工险及意外险，政府公务车保险，政策性特色农业蔬菜保险，蔬菜价格指数保险，生猪价格指数保险，杂交水稻制种特色保险，成都地铁工程保险、公共责任险，大病医疗互助补充保险，中小学校园方责任保险、学平险等数十个关系国计民生的重大项目。
推出了多个全国或区域创新产品。在保障市民 菜篮子 、 米袋子 方面，推出了蔬菜价格指数保险、生猪价格指数保险、土鸡价格指数保险、水稻收入保险等。在支持当地特色农业发展方面，创新了花椒综合指数保险、茶叶气象指数保险等。在助推农村土地流转，加强农民权益保护方面，锦泰保险试点了农村土地经营权流转履约保证保险、农业经营主体用工意外伤害保险等。在支持农村基础设施建设，助力精准扶贫方面，开办了建设工程履约保证保险、精准扶贫贷款履约保证保险等支持实体经济，助力精准扶贫，服务乡村振兴的保险产品。
公司的保费收入连年稳定增长，市场排名持续跃升。2018年，公司保费收入在全国88家财险公司中排名第38位，在四川排名第6位，在成都排名第4位。公司已连续五年实现盈利，在中国银保监会季度风险综合评级中连续获得A级评价。
公司资金运用严格遵循安全性、健全性、有效性、独立性和成本效益原则，坚持稳健的投资风格和价值投资理念，在合规优先、风控优先的基础上，追求较好的投资回报。公司拥有专业的投资团队、健全的资金运用决策体系和制度体系以及覆盖资金运用全流程的风险控制机制，投资收益连续多年位居行业前列。
公司的业务品质、品牌形象得到了更为广泛的社会认同。在21世纪经济报道与美国加州州立大学联合发布的《亚洲保险公司竞争力研究报告中》，公司2017、2018年连续两年跻身中国大陆非寿险市场50强；在中央财经大学中国精算研究院发布的《2018中国保险公司竞争力评价研究报告》中，公司位列第23名，排名较上年提升4位。同时，公司先后获得 中国（成都）金融总评榜•年度最具成长性保险公司 中国（成都）金融总评榜•年度最佳客户服务保险公司 四川省诚信守法示范企业 成都市模范和谐劳动关系先进集体 等多项殊荣。
锦绣人生，泰和天下。锦泰保险将按照 根植成都、立足四川、依托西部、面向全国 的发展路径，秉承 诚信、创新、价值、分享 的核心价值观，致力于将公司打造成为一家发展特色突出、服务优质高效、品牌形象卓越、价值持续增长、风控体系完备、综合竞争力显著的创新型保险公司。
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