【岗位职责】:
1、了解银行基础业务知识,通过接听热线电话解答客户咨询、查询类的业务。例如:银行卡挂失、开户网点查询、账户余额类问题。
2、通过专业优质的服务,帮助客户解决问题,提升用户满意度。
【岗位要求】:
1、男女不限,20周岁至35周岁,大专及以上学历;
2、普通话标准,逻辑思维清晰,沟通能力强;
3、会使用基本Office办公软件;
4、能接受轮班倒休制。(目前最晚班次为24:00,每月仅有3-4次,无通宵班安排,月休8-12天)。
【薪资待遇】:
1. 培训期薪资:20个工作日,80元/天;
2. 试用期两个月(包含培训期),综合薪资3000-3500元;转正后薪资4200-7000元。
【福利保障】:
1. 购买五险一金(成都市住房公积金),享受休假福利,休假类别包括法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假、哺乳假等;节假日礼物福利,端午节、七夕以及中秋节等公司为全体员工准备惊喜礼物。
2. 公司不定期开展各项团建活动,每月举行生日会及宿舍走访,相关专业技能培训等。
【晋升机制】:
1.管理方向:组长—现场主管—项目经理—区域经理;
2.专业方向:质检/培训/内务/人事/综合等;
工作地址:四川省成都市高新区天府四街银泰城附近
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