【基本要求】
1、40周岁以下,男女不限,大专及以上学历,有经验可放宽;
2、普通话标准,有客服热线服务经验者优先;
3、勤奋好学,较强的沟通能力,服从公司工作安排;接受倒班工作方式。
【工作内容】
1、7*24小时客服热线,负责执行公司客户热线电话呼入/呼出的处理工作;
2、通过公司热线接听并受理用户来电咨询、故障报修、投诉建议等相关诉求,为用户提供优质语音服务。
【工作时间】
1、7*24小时轮班轮休制,上3休1,7小时/班,早班8-15点,晚班15-10点,(夜班1-2次/月,22:00-次日8:00,)
2、日均电话120通左右;
【培训周期】:1个月,行政班朝九晚五,应发3800左右;
【试用期】:1个月,按现场排班制进行上线;有话务绩效,实发3000+;
【转正后】:综合4000-6000不等,节假日福利,年终奖,生日等;
【工作地址】锦江区天仙桥滨河路(2号线东门大桥地铁旁);
广电客服优势大集结:
NO1. 国企大平台稳定,高新区社保+公积金,蓉漂购房资格无忧(1年社保);
NO2. 市中心,紧邻春熙太古里,交通便利,2号线东门大桥(地铁口2分钟);
NO3. 不风吹日晒,24小时空调,纯服务热线,晚班可轮流休息(有行军床),可携带手机(不担心失联);
NO4.晋升空间大,员工-组长-主管-项目经理,优秀可转编制(福利超棒);
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